Política de Privacidad
Vigente desde: Noviembre 2025. Conoce cómo tratamos y protegemos tus datos personales.
Tu privacidad es importante para nosotros
En Lexflow Studio nos tomamos muy en serio la protección de tu información personal. Esta política explica de manera clara y transparente cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando trabajas con nosotros.
Somos una agencia especializada en automatización e integración de IA para despachos de abogados especializados en el ámbito de la fiscalidad. Nuestro trabajo implica analizar tus procesos internos, identificar oportunidades de mejora e implementar soluciones tecnológicas personalizadas.
¿Quién es responsable de tus datos?
¿Qué información recopilamos sobre ti?
Dependiendo de la fase de nuestra relación, podemos recopilar diferentes tipos de información:
Información de contacto y profesional
Nombre completo, email, teléfono, cargo y nombre de tu despacho o firma. Esta información nos permite comunicarnos contigo y entender el contexto de tu organización.
Información sobre tu despacho
Estructura organizativa, número de profesionales, áreas de práctica fiscal, software y herramientas que utilizas actualmente.
Información sobre tus procesos
Durante nuestras auditorías de workflow, documentamos cómo funcionan actualmente tus procesos: tareas, tiempos, herramientas y cuellos de botella.
Información técnica
Cuando implementamos soluciones, podemos necesitar acceso temporal a tus sistemas: credenciales, APIs, configuraciones. Solo accedemos a lo estrictamente necesario.
Información financiera
Datos de facturación y datos bancarios para gestionar los cobros de nuestros servicios.
¿Para qué usamos tu información?
Prestación de servicios
Usamos tu información para ejecutar los servicios que has contratado: realizar auditorías de procesos, diseñar e implementar soluciones de automatización, proporcionar formación a tu equipo y ofrecer soporte técnico continuo.
Base legal: Ejecución del contrato que firmamos contigo.
Comunicación sobre tus proyectos
Te mantenemos informado sobre el estado de tus proyectos, actualizaciones importantes, problemas técnicos o cualquier tema relacionado con los servicios que te prestamos.
Base legal: Ejecución del contrato y nuestro interés legítimo.
Mejora continua de nuestros servicios
Analizamos (de forma agregada y anónima) los resultados de nuestros proyectos para mejorar nuestras metodologías. Nunca compartimos información identificable de clientes específicos.
Base legal: Nuestro interés legítimo en mejorar la calidad.
Compartir casos de éxito
Nos gustaría poder mostrar los resultados que conseguimos (testimonios, métricas, soluciones). Solo lo hacemos si nos das tu autorización expresa y por escrito.
Base legal: Tu consentimiento explícito, que puedes retirar en cualquier momento.
Mantenerte informado
Si eres cliente nuestro, podemos enviarte información sobre nuevos servicios, actualizaciones en automatización legal, contenido educativo o casos de éxito. Siempre puedes darte de baja.
Base legal: Nuestro interés legítimo en mantener informados a nuestros clientes.
Cumplimiento legal
Como cualquier empresa, debemos cumplir con obligaciones fiscales, contables y legales que pueden requerir el tratamiento de tus datos.
Base legal: Cumplimiento de obligaciones legales.
¿Durante cuánto tiempo guardamos tu información?
- Conservamos tus datos mientras dure nuestra relación contractual y, después de finalizarla, durante los plazos legalmente establecidos para poder atender posibles reclamaciones o auditorías.
- Si solo te hemos enviado comunicaciones comerciales sin que hayas contratado servicios, conservaremos tus datos hasta que nos pidas que los eliminemos o te des de baja.
- Los datos técnicos de acceso a tus sistemas son eliminados inmediatamente después de finalizar la implementación, a menos que acuerdes expresamente un periodo de soporte.
¿Con quién compartimos tu información?
No vendemos ni alquilamos tu información a terceros. Solo compartimos tus datos cuando es necesario para prestarte el servicio o por obligación legal:
- Proveedores tecnológicos: Herramientas de terceros (almacenamiento en la nube, software de gestión de proyectos, plataformas de automatización). Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información.
- Entidades financieras: Para gestionar los cobros y pagos.
- Asesores profesionales: En casos específicos, podemos consultar con abogados, auditores o consultores especializados, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
- Autoridades públicas: Cuando la ley nos obligue (requerimientos judiciales, obligaciones fiscales).
Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos están ubicados fuera de la Unión Europea (especialmente en Estados Unidos). Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea. Si quieres más información, escríbenos a contact@lexflowstudio.com.
Tus derechos sobre tu información
Tienes control total sobre tus datos personales. Estos son tus derechos:
Acceso
Puedes preguntarnos qué información tenemos sobre ti y recibir una copia.
Rectificación
Si algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos.
Supresión
Puedes solicitarnos que eliminemos tu información (salvo obligación legal).
Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades.
Limitación
Puedes pedir que limitemos el uso de tu información en determinadas circunstancias.
Portabilidad
Puedes solicitar recibir tus datos en formato electrónico estructurado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, solo tienes que escribirnos a contact@lexflowstudio.com identificándote adecuadamente.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente según tu jurisdicción.
¿Cómo protegemos tu información?
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración:
- Cifrado de comunicaciones y almacenamiento de datos sensibles
- Control de acceso estricto (solo acceden a la información las personas que realmente lo necesitan)
- Acuerdos de confidencialidad con todo nuestro equipo y colaboradores
- Copias de seguridad periódicas
- Revisión y actualización continua de nuestras medidas de seguridad
Tu responsabilidad
Cuando nos facilitas información, nos garantizas que:
- Los datos que proporcionas son veraces, exactos y están actualizados
- Si nos facilitas datos de terceros (miembros de tu equipo, colaboradores), les has informado y has obtenido su consentimiento
- Nos informarás inmediatamente de cualquier cambio en tus datos
Comunicaciones comerciales
Si en algún momento no quieres seguir recibiendo nuestras comunicaciones, puedes darte de baja:
- Clicando en el enlace "darme de baja" que aparece en todos nuestros emails
- Enviándonos un email a contact@lexflowstudio.com indicando que no deseas recibir más comunicaciones
Cookies
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Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Cuando hagamos cambios significativos, te lo notificaremos por email o mediante un aviso destacado en nuestra web.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio del documento.
¿Tienes dudas?
Si tienes cualquier pregunta sobre cómo tratamos tu información personal, no dudes en contactarnos:
Esta política de privacidad ha sido redactada con un lenguaje claro y directo porque creemos que tienes derecho a entender exactamente qué hacemos con tu información.